Bij Club Campinglife geldt voor alle webshop bestellingen een zichttermijn van 14 dagen. De zichttermijn gaat in op het moment dat u de bestelling heeft ontvangen. Binnen deze zichttermijn mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeldt. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. Retourneren binnen deze zichttermijn is geen probleem, mits u volgens onze richtlijnen te werk gaat. Als u een artikel wilt retourneren dan neemt u contact op met onze klantenservice via webshop@clubcampinglife.nl. Wij geven u dan de instructies met betrekking tot het retour sturen. Club Campinglife geeft u dan ook het retouradres aan. U kunt het artikel binnen de zichttermijn retourneren mits aan onderstaande regels wordt voldaan:

Richtlijnen voor retourneren:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen.
• In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers.
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd (het passen van kleding of schoenen wordt niet beschouwd als gebruik).
• Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:
  • Die persoonlijk van aard zijn;
  • Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties;
  • Die speciaal voor u besteld zijn;
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • Die snel bederven of verouderen;
  • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben;
  • Voor losse kranten en tijdschriften;
  • Voor audio- en video-opnamen en software waarvan u de verzegeling hebt verbroken.

Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen uw eigendom geworden. Zorg daarom dat u altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen. Het risico van verzending en het bewijs daarvan berusten bij u. De terug te zenden producten dienen voldoende te zijn gefrankeerd.

Terugstorttermijnen na een retourzending of annulering:
Als u uw bestelling via iDeal hebt betaald kunt u de terugstorting, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen op het bij ons bekende rekeningnummer verwachten.

Wilt u iets weten over de bestelling die u via de webshop hebt geplaatst, of gaat er iets niet goed tijdens de bestelprocedure? Dan kunt u contact opnemen met Club Campinglife via e-mail: webshop@clubcampinglife.nl. Club Campinglife streeft ernaar zo snel en goed mogelijk reactie te geven op uw e-mailberichten. Wij proberen dit in principe altijd dezelfde dag nog te doen. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Als u binnen 2 of 3 werkdagen nog geen reactie heeft ontvangen kan het zijn dat het e-mailadres dat u hebt ingegeven niet bereikbaar is. U kunt uw e-mail dan nog een keer versturen.